Gestión de ventas
El servicio post-venta también es administrado por el sistema de gestión de solicitudes.
Odoo permite realizar múltiples acciones, en algunos casos en forma automática, por ejemplo:

• Envío de SMS para confirmaciones.

• Envío y generación de Fax, emails.

• Impresión de cartas personalizadas y contactos.

• Gestión de eventos y acciones a través del calendario.

• Reporte de costes y beneficios sobre las acciones comerciales.

• Historico de contactos y trazabilidad.

• Análisis de la efectividad de los teleoperadores.

Integrado
La gestión de inventarios y de producción integradas le permiten tomar decisiones rápidas con total conocimiento de los hechos.

Funciones básicas

• Gestión de oportunidades, presupuestos, órdenes y entregas.

• Gestión de contratos con el cliente, listas de precio y condiciones de pago.

• Seguimiento de acciones comerciales.

Pedidos

• Gestión de direcciones de entrega, facturación y órdenes.

• Diferentes logísticas de entrega.

• Gestión de Incoterms.

• Entrega inmediata o cuando la orden está completa.

• Plantillas (templates) y copias rápidas de pedidos y/o presupuestos.

• Control de las preferencias del cliente.

Líneas de orden

• Cálculo automático de plazos de entrega, informes de inventario, precio.

• Entrada rápida “sin producto”.

• Productos configurables.

• Gestión de unidades de medida doble en la orden.

• Gestión de ventas consolidadas.

Normas de pedido

• Gestión de precios de venta al público.

Facturación

• Diversas lógicas de entrega y facturación (manual, automática, pre-pago, etc.).

• Integración con la contabilidad analítica a través de unidades de negocio.

• Facturación para las cantidades entregadas o pedidas.

Lista de precios

• Gestión de descuentos y bonificaciones en cascada multi-nivel.

• Gestión de precios máximos o mínimos.

• Preferencias y contratos de los clientes.

• Numerosos métodos flexibles para el cálculo del precio de venta.

Rápida visibilidad

• Funciones avanzadas de reporte para una veloz toma de decisiones.

• Zoom en inventarios futuros, precio de costo, órdenes y eventos de clientes.

Entregas

• Múltiples tablas de entrega.

• Precio configurable por peso, por volumen, por precio u otros.

• Diferentes logísticas de entrega.

• Gestión de las preferencias del cliente.

 

 Oportunidades

• Seguimiento y planificación de oportunidades comerciales.

• Diferentes informes: flujo de ventas; ventas mensuales.

• Definición de las acciones: descripción de las acciones, canales de comunicación, “estado de ánimo” del contacto.

• Historial y trazabilidad de acciones.

Seguimiento y control

• Historial completo de ventas.

• Control de facturación.

• Control, automatización y planificación de entregas.

• Posible entrega y/o factura por línea de órden.

• Programador de cronogramas.

Productos

• Gestión de variantes y modelos.

• Numerosas configuraciones.

Multis

• Multi-punto de venta.

• Multi-almacén.

• Multi-idioma.

• Multi-entrega y lista de precios.

Ergonomía

• Función de recordatorios basados en las preferencias del cliente.

• Zoom rápido para links relacionados.

• Funciones de “click y relacionar” para una fácil navegación.

Integración

• Módulo EDI (intercambio electrónico de datos) para órdenes, facturas y entregas electrónicas.

• Integración con la contabilidad general y analítica.

• Integración con el control de inventarios y el seguimiento de tareas.

Informes

• Flujo de ventas (estimación de ventas y costos futuros).

• Ventas por día o por mes, acumuladas o desagregadas (no-acumuladas).

• Sistema de creación de reportes personalizados a través de OpenOffice.

• Integración con MS Excel y MS Word.

Flexibilidad total

• Todas las pantallas pueden personalizarse (entrada de datos, listados, informes, busqueda).

• Gestión de los derechos de acceso y de los menús según el usuario.

• Acceso remoto a través de Internet.

• Habilidad para configurar procesos y alertas.

• Sistema integrado de pedidos – consultas.

• Extensible a través de muchos módulos opcionales.

• Procesos personalizables.

• Sistema de creación de reportes personalizados a través de OpenOffice.

• Integración con MS Office (Excel, Word) y OpenOffice.